AYNI GÜN KARGO İMKANI

Hafta içi saat 16:00'a kadar verilen siparişler aynı gün kargoya verilir 16:00'dan sonra ki siparişler diğer iş gününde sabah kargoya verilir.

250 TL ÜZERİ ÜCRETSİZ KARGO

250 TL  ver üzeri alışverişlerinizde ücretsiz kargo imkanı 250 TL altında ki alışverişlerinizde 19,90 TL ek ücret yansıtılır.

KAPIDA ÖDEME FIRSATI

Kapıda ödeme fırsatı ile ürününüzü teslim alırken nakit ya da kredi kartı ile ödeme yapabilirsiniz.

14 GÜNDE İADE HAKKI

KOŞULSUZ İADE HAKKI

Satın almış olduğunuz ürünleri fatura tarihinden itibaren 14 gün içinde iade edebilirsiniz. Ürünü iade edebilmeniz için aşağıda bulunan iade şartlarına uymanız gerekmektedir. Aksi taktirde gönderdiğiniz ürün tarafımızdan kabul edilmeyecektir.

• İade talebiniz sadece dermoece.com web sitesinden yapılan alışverişeler için geçerlidir.
• İade süreci fatura tarihinden itibaren 14 gündür.
• İade talebinizi dermoece.com web sitesinden hesabım > iade taleplerim bölümünden başvurabilirsiniz.
• İade yapılacak ürünün faturası, kutusu, ambalajı, varsa standart hediyesi ile mutlaka fotoğraflama yapıp eksiksiz ve hasarsız olarak teslim edilmesi gerekmektedir. Aksi takdirde iade kabul edilmeyecektir.
• Ürünün orijinal kutusu zarar görmeden ve faturası elimize ulaştığından itibaren beş (5) iş günü içinde iade işlemi yapılacaktır.
• Ambalajı olmayan veya bozulmuş olan ürünler kesinlikle iade alınmamaktadır.
• 
  

Diğer durumlarda ise kargo ücreti müşteriye aittir. Niteliği itibariyle iade edilemeyecek ürünler (Örn: uzun süre beklemiş ve bozulmuş ürünler), tek kullanımlık ürünler. Eğer ürün şirket adına fatura edilmiş ise ilgili şirket tarafından ürün için iade faturası düzenlenmelidir.

İADE GARANTİSİ KAPSAYAN ÜRÜNLER

Ürünlerimiz eczanelerde ve e-ticaret pazaryerlerinde ( dermoece.com, trendyol.com, hepsiburada.com, n11.com, pttavm.com, ciceksepeti.com, amazon.com) satılmaktadır. İade garantisi sadece dermoece.com üzerinden yapılan satın alımlarda geçerlidir.

• 1 Siparişte en fazla 1 adet ürün  İade Garantisi Kapsamından yararlanabilir.
• iadesi talep edilen ürün kargo ücreti düşülür düşen bedelinin %70’i İADE edilir.
• İade Garantisi Kapsayan Ürünler Ek-1 de yer almaktadır.
• 
  

Bizim için müşteri memnuniyeti birinci önceliktir. İade komisyonumuz da görevli personel para iade garantisi kapsamında iade talebinde bulunan müşterimiz ile iletişime geçer. Geri dönüş hakkında detaylı geri dönüşler ve bilgilendirmeler alınır.

EK-1

1.

PARA PUAN FIRSATI

para puan sistemi üye olduktan sonra aktif olur üye olmak tamamen ücretsizdir üye olarak alışveriş yaparak vb. bir çok yöntem ile para puan kazanabilirsiniz ve bu para puanları alışveriş yaparak harcayabilirsiniz.

• 1 Para puan 1₺ değerinde.
• Üyelikte kazanılacak puan 20₺ para puan kazan
• ürüne yapılan yorumda 5₺ para puan kazan
• Davet et 20₺ para puan kazan davet ettiğin arkadaşın ilk alışverişinden sonra 5₺ para puan kazansın.